Des formations MEV-WEB sont disponibles !

Commencer l'apprentissage
  • Nous joindre
  • Trouver un revendeur
  • EN
  • FR
Maitre'D logo
  • Solutions
    • Point de vente pour restaurant
      • Service aux tables
      • Restaurant à service rapide
      • Bar et boîte de nuit
      • Multisite
      • Hôtel
    • Traitement des paiements
      • Paiements autonomes
      • Paiements intégrés
    • Caractéristiques
      • Modes de commande
      • Point de vente mobile
      • Commande en ligne
      • Fonctionnalités
      • Maitre’D KDS
      • Maitre’D Analytique
    • Intégrations
  • Service d’assistance
  • Compagnie
    • Nouvelles
    • À propos
    • Carrières
    • Trouver un revendeur
Réserver une démo Demander de l'aide

Des formations MEV-WEB sont disponibles !

Commencer l'apprentissage
Maitre'D logo
  • Nous joindre
  • Trouver un revendeur
  • Solutions
    • Point de vente pour restaurant
      • Service aux tables
      • Restaurant à service rapide
      • Bar et boîte de nuit
      • Multisite
      • Hôtel
    • Traitement des paiements
      • Paiements autonomes
      • Paiements intégrés
    • Caractéristiques
      • Modes de commande
      • Point de vente mobile
      • Commande en ligne
      • Fonctionnalités
      • Maitre’D KDS
      • Maitre’D Analytique
    • Intégrations
  • Service d’assistance
  • Compagnie
    • Nouvelles
    • À propos
    • Carrières
    • Trouver un revendeur
Réserver une démo Demander de l'aide
  • EN
  • FR

Demander une démo

Maitre'D Canada / USA — Appeler + 1 833 377-4787

Devenir partenaire

Maitre'D Canada / USA — Appeler + 1 833 377-4787

Contacter le support

Maitre'D Canada / USA — Appeler + 1 833 377-4787

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

PayFacto Payments inc. ainsi que ses sociétés affiliées, filiales et entités liées (collectivement, ” PayFacto “, ” nous “, ” notre ” et ” nos “) s’engagent à protéger votre vie privée. Le présent avis de confidentialité (l'” Avis “) explique pourquoi et comment nous collectons, utilisons, partageons, stockons, transférons et protégeons (collectivement, le ” Traitement “, le ” Processus ” et toute variation de celui-ci) vos Informations personnelles, comme décrit plus en détail ci-dessous. La manière dont nous traitons vos Informations personnelles peut évoluer au fil du temps, de sorte que le présent avis peut être mis à jour de temps à autre pour refléter toute modification des pratiques. Le présent avis s’applique à tous les Marchands PayFacto, à moins qu’ils n’utilisent un service couvert par un avis de confidentialité distinct.

1. Notre philosophie en matière de protection de la vie privée

Nous apprécions la confiance que vous avez placée dans notre organisation et nous nous engageons à donner la priorité au maintien de l’exactitude, de la confidentialité et de la sécurité des informations personnelles. Nous ne collecterons pas, n’utiliserons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles sans votre consentement éclairé, à moins que la loi ne l’exige ou ne l’autorise. Lisez la présente politique de confidentialité (“politique de confidentialité”) afin de comprendre comment nous utilisons, partageons et stockons vos données. Cette politique de confidentialité s’applique au site web principal de PayFacto Payments Inc. (“PayFacto”), ainsi qu’aux sites web de tout affilié et aux produits et services offerts par PayFacto, tels que

  • https://website.maitred.penega.dev
  • https://maitredpos.com
  • https://payfacto.com/
  • https://velocehq.com
  • https://azbarplus.com
  • https://ishopfood.com

(collectivement, le(s) “site(s) web”).

2. Notre politique

Dans cette Politique de confidentialité, “PayFacto”, “nous” ou “notre” fait référence à PayFacto. Tous les services mentionnés sont des services fournis par PayFacto.

“Le terme “vous” désigne toute personne qui visite notre (nos) site(s) web, nos clients et fournisseurs tiers, et toute personne qui utilise nos services. Il est de notre devoir de vous informer de ce que nous faisons avec vos informations personnelles et pourquoi, et de veiller à ce que vous soyez correctement informé afin que vous puissiez nous donner un consentement valable.

Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée, on entend par “informations personnelles” les informations qui (i) qui permettent d’identifier directement une personne ; ou (ii) qui constituent des informations sur une personne identifiable. Cela n’inclut pas les informations utilisées uniquement dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne dans le cadre de son emploi, de son activité ou de sa profession.

3. Acceptation des conditions de notre politique de confidentialité

En fournissant des informations personnelles à PayFacto, en utilisant notre (nos) site(s) Internet, notamment www.payfacto.com (collectivement, le ” Site Web “), ou en vous engageant sur nos médias sociaux, vous consentez à ce que nous utilisions, collections et divulguions vos informations personnelles conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité. Le fait de fournir des informations personnelles ou d’autoriser un tiers à nous divulguer des informations personnelles signifie que vous consentez à ce que PayFacto recueille, utilise et divulgue des informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

4. Types d’informations collectées

Le type d’informations susceptibles d’être collectées comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants :

  • Des informations de contact telles que votre nom, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique – nous les utilisons pour communiquer avec vous.
  • S’il est utilisé pour vérifier votre identité, il peut vous être demandé certaines informations, telles que votre date de naissance, votre sexe, votre numéro d’assurance sociale, d’autres pièces d’identité gouvernementales (comme votre permis de conduire ou votre passeport), votre emploi et des informations sur d’autres comptes financiers.
  • Si nous souhaitons évaluer votre aptitude à devenir un client et votre éligibilité à des produits et services liés au crédit, nous pouvons vous demander de nous fournir des des informations sur votre emploi actuel et passé, vos revenus et votre patrimoine.
  • Informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services – nous les utilisons pour vous fournir ces produits et services, pour nous protéger et protéger votre compte (en repérant les activités inhabituelles) et pour vous informer des changements qui auront une incidence sur vos produits et services. Nous les utilisons également pour vous fournir des produits et services personnalisés, pour mieux comprendre vos besoins et préférences (y compris par l’analyse des données), pour personnaliser votre expérience sur nos sites web et applications mobiles, et pour vous fournir des communications et des offres sur mesure.
  • Informations concernant une autre personne – si nécessaire et si vous avez un compte joint ou un tuteur légal ou un représentant personnel, nous collecterons également des informations personnelles concernant ces personnes.

d’autres informations que vous nous fournissez volontairement, ainsi qu’à nos employés, à nos prestataires de services ou à nos sous-traitants.

Les informations seront collectées par des moyens justes et légaux. Nous ne prendrons pas plus d’informations que nous n’en avons besoin, et c’est vous qui décidez comment et ce que vous voulez partager.

5. Pourquoi nous collectons vos informations

Voici quelques exemples des raisons pour lesquelles nous collectons des informations personnelles et de l’usage que nous en faisons :

  • pour vérifier votre identité, notamment pour satisfaire à nos obligations en matière de connaissance du client, de lutte contre le blanchiment d’argent et de sanctions ;
  • pour évaluer et traiter votre demande de compte ou de limite de crédit, y compris pour déterminer votre éligibilité ;
  • pour obtenir votre dossier de crédit ;
  • pour communiquer avec vous au sujet de vos prêts, titres ou dépôts ;
  • pour apporter à votre compte les modifications que vous avez demandées ;
  • pour traiter et suivre les transactions et vous rendre compte ;
  • détecter et prévenir le vol, la fraude et les erreurs, et vous protéger, nous protéger et protéger d’autres personnes contre le vol, la fraude et les erreurs ;
  • analyser les informations afin de déterminer si des services pertinents vous sont proposés ;
  • pour vous fournir des produits et services, ou des informations sur des produits et services, que vous avez demandés et/ou dont PayFacto pense qu’ils peuvent vous intéresser et vous apporter de la valeur ;
  • vous informer sur de nouvelles initiatives commerciales, y compris en vous contactant pour obtenir votre avis et vous encourager à exprimer votre opinion à ce sujet ;
  • pour vous offrir la possibilité de participer à des concours, des cadeaux ou d’autres promotions ;
  • pour mener des recherches et générer des statistiques relatives à nos activités, produits et services ;
  • à des fins commerciales, telles que l’analyse des données, les audits, le développement de nouveaux produits, l’amélioration ou la modification de nos services, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’exploitation et l’expansion de nos activités commerciales ;
  • pour nous aider à gérer et à évaluer nos risques, nos activités et nos relations avec vous ;
  • d’obtenir et de conserver une couverture d’assurance ;
  • se conformer aux exigences légales et gouvernementales ;
  • à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies ou avec votre consentement ; et
  • si vous détenez un produit qui génère un revenu et que nous avons votre NAS, nous pouvons l’utiliser à des fins de déclaration fiscale et partager des informations sur le revenu avec l’Agence du revenu du Canada. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser votre NAS pour faire correspondre vos renseignements personnels et ceux de votre agence d’évaluation du crédit, ou comme numéro d’identification interne pour identifier avec précision les clients ayant le même nom ou un nom similaire.

Nous obtiendrons votre consentement avant de poursuivre toute autre finalité non identifiée dans la présente politique de protection de la vie privée.

6. Comment nous collectons vos informations

Les informations personnelles peuvent être collectées de différentes manières, notamment : sur notre site web, en personne, par courrier, par courriel, à partir de nos applications ou d’autres logiciels, et auprès de tiers que vous avez autorisés à nous divulguer des informations personnelles.

Si vous fournissez des informations sur un tiers ou autorisez un tiers à le faire, nous supposerons que vous avez pris les mesures appropriées pour obtenir un consentement éclairé.

A) COOKIES

Nous pouvons également collecter des informations par le biais de “cookies” sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés dans votre ordinateur qui contiennent un identifiant unique nous permettant de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. Cela nous aide à adapter notre contenu à vos besoins et à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. En acceptant les cookies et en continuant à visiter ou à utiliser notre site web, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les cookies peuvent être utilisés pour : (i) vous reconnaître lorsque vous visitez le site web, mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée conforme à vos paramètres, (ii) rendre vos interactions avec le site web plus rapides et plus sûres, et (iii) vous offrir de la publicité et des expériences personnalisées par le biais de la personnalisation. En outre, les cookies sont utilisés à des fins d’authentification, de sécurité et de recherche.

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, consultez les sites suivants wikipedia.org, allaboutcookies.orgou aboutcookies.org.

B) LES MÉDIAS SOCIAUX

Si vous publiez une évaluation, faites un commentaire ou soumettez des informations personnelles sur un forum public tel que des comptes de médias sociaux ou des forums publics sur notre site web ou d’autres applications, vos communications peuvent être consultées par le public.

7. Avec qui nous partageons vos informations

PayFacto peut partager vos informations avec des tiers pour nous aider à fournir nos services, à administrer notre entreprise et pour d’autres raisons comme indiqué ci-dessous, y compris :

  • Avec sociétés affiliées: Pour nous aider à vous offrir les meilleurs services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos autres sociétés et nos affiliés respectifs.
  • Avec nos employés : Dans l’exercice de leurs fonctions, nos employés autorisés peuvent avoir accès à des informations personnelles et à d’autres informations confidentielles. Les employés ne peuvent accéder qu’aux informations personnelles strictement nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Tous les employés susceptibles d’avoir accès à des informations personnelles doivent signer un code de déontologie par lequel ils s’engagent à en préserver la confidentialité.
  • Avec des fournisseurs de produits et de services tiers : Nous pouvons divulguer des informations personnelles à certains fournisseurs de produits et de services tiers que nous avons retenus pour nous aider à vous fournir des produits et des services, ou pour effectuer certains services spécialisés afin de nous aider dans nos activités..
    • Nous ne divulguons à ces prestataires que les informations spécifiques dont ils ont besoin pour fournir les services. Avant que nous ne leur communiquions des informations personnelles, chacun de nos fournisseurs doit s’engager à n’utiliser ces informations que pour fournir les services pour lesquels il a été retenu, doit accepter de sauvegarder et de respecter la confidentialité des informations et doit accepter des conditions contractuelles conformes à notre politique de protection de la vie privée. Les fournisseurs tiers doivent également se conformer aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
    • Lorsque nous faisons appel à ces fournisseurs, il se peut que nous traitions, stockions et transférions vos informations personnelles dans et vers un pays étranger doté de lois différentes en matière de protection de la vie privée, qui peuvent ou non être aussi complètes que les lois canadiennes. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d’accéder à vos informations personnelles en vertu des lois du pays étranger. Lorsque nous engageons un prestataire de services dans un autre pays, nous lui demandons de se conformer à des exigences égales ou supérieures à notre politique de confidentialité et aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
  • Transferts d’activités : Au fur et à mesure de notre croissance, il se peut que nous développions ou vendions tout ou partie de nos activités. Dans ce cas, les informations personnelles que nous détenons peuvent faire partie des actifs transférés.
  • Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans des situations où nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Il peut s’agir d’enquêtes criminelles, d’exigences gouvernementales en matière de déclaration fiscale, d’ordonnances judiciaires ou de cas où nous pensons que les droits et la sécurité d’autrui peuvent être menacés. Un tribunal peut nous ordonner de divulguer des informations personnelles à un tiers ou au tribunal, ou de conserver des informations personnelles dans l’attente de l’issue d’une procédure judiciaire. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer des informations dans le cadre du recouvrement ou du remboursement d’une dette, pour contribuer à la prévention de la fraude ou d’autres activités criminelles, lorsque nous obtenons un avis juridique d’un avocat, ou en cas d’urgence affectant la santé ou la sécurité d’une personne.

Dans les cas décrits ci-dessus, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec ou sans votre consentement. Dans certaines circonstances, la loi peut nous interdire de vous informer que vos informations ont été partagées de cette manière.

Si vous pensez qu’un tiers nous a divulgué de manière inappropriée des informations personnelles vous concernant, veuillez contacter directement ce tiers. Si le tiers ne répond pas suffisamment à vos demandes, veuillez nous en informer immédiatement.

8. Précision

Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour que vos informations personnelles soient aussi exactes, complètes et à jour que nécessaire. Nous vous encourageons à vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers.

Malgré nos efforts, des erreurs se produisent parfois. Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes dans votre dossier, nous y remédierons dans les meilleurs délais. Si des informations inexactes sont envoyées par erreur à un tiers, nous lui communiquerons les modifications nécessaires, le cas échéant.

9. Protection de vos données personnelles

Nos employés et nos sous-traitants comprennent l’importance de préserver la confidentialité de vos informations. Tous les employés et sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité des informations personnelles.

Pour garantir la protection de vos informations personnelles, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nous conservons les fichiers électroniques dans un environnement sécurisé dont l’accès et l’utilisation sont limités.

Malgré toutes les mesures de sécurité susmentionnées, le stockage et les communications en ligne ne sont pas entièrement sûrs. Nous encourageons tous les individus à ne fournir que les informations qu’ils sont prêts à communiquer à un tiers, à rester attentifs aux communications suspectes et à nous signaler toute activité suspecte dans les plus brefs délais. En tant que communauté, nous pouvons tous contribuer à la sécurité.

10. La clause de non-participation

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

  • Vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel en utilisant les coordonnées ci-dessous pour retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
  • Si vous recevez des messages électroniques commerciaux de notre part, vous pouvez également vous désabonner en utilisant l’outil de désabonnement que nous fournissons dans ces messages.

Veuillez noter que si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte et au traitement des informations que nous devons traiter pour fournir nos services, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ces services. Par exemple, vous ne pouvez pas retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation continues des informations personnelles nécessaires à la gestion d’un produit de prêt que vous avez acheté. De même, vous ne pouvez pas retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations dont nous avons besoin à des fins réglementaires.

11. Mise à jour de la présente politique de confidentialité

PayFacto s’efforce d’évoluer pour répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, ce qui signifie que nos services, la façon dont nous offrons nos produits et la façon dont nous communiquons les informations peuvent changer. Dans cette optique, nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de confidentialité et nos pratiques de traitement des informations peuvent changer. Si PayFacto apporte une modification importante à la présente Politique de confidentialité, nous fournirons une version révisée sur notre Site Internet et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Internet. Vous pouvez déterminer la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité en vous référant à la date figurant au bas de la présente politique de confidentialité. Si, à tout moment, vous n’acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser la plateforme, le Site Internet ou les services de PayFacto.

12. Site web et applications régis par la présente politique de confidentialité

Notre site web et toutes nos applications disponibles à partir de notre site web ou de plateformes tierces sont régis par les dispositions et pratiques énoncées dans la présente politique de confidentialité. Notre site web et ces applications peuvent contenir des liens vers des sites ou des applications de tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne proposer que des liens vers des sites ou des applications qui partagent notre engagement en faveur de la protection de votre vie privée, sachez que la présente politique de confidentialité ne s’appliquera plus dès que vous quitterez notre site web ou ces applications, et que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites ou des applications de tiers. Nous vous conseillons donc d’examiner attentivement les politiques de confidentialité respectives des sites et applications de tiers pour savoir comment ils collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles.

13. Droit applicable

La présente politique de protection de la vie privée et toutes les questions connexes seront interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales applicables du Canada.

14. Informations personnelles à l’étranger

Les informations personnelles fournies à nos fournisseurs de services peuvent être stockées en dehors du Québec et du Canada. Vous reconnaissez et acceptez que, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, utilisés, stockés ou consultés dans d’autres juridictions et qu’ils peuvent être soumis aux lois de ces juridictions. Par exemple, des informations peuvent être divulguées en réponse à des demandes valables émanant d’autorités gouvernementales, de tribunaux ou d’autorités chargées de l’application de la loi dans d’autres pays.

15. Répondre à vos questions et préoccupations

Nous sommes heureux de vous fournir une copie de cette politique de confidentialité et de discuter avec vous de son contenu.

Nous avons désigné notre vice-président chargé des affaires juridiques comme responsable de la protection de la vie privée, chargé de maintenir et de mettre en œuvre notre politique de protection de la vie privée. Veuillez adresser toutes vos questions ou demandes concernant cette politique de confidentialité à :

A l’attention du Responsable de la protection de la vie privée

Courriel : legal@payfacto.com

PayFacto UK
PayFacto UK Ltd Suite 2, 2nd Floor
The Mercantile Building
53 Bothwell Street
Glasgow G2 6TS

Numéro gratuit : +44 (0) 800 074 5030

______________________________________

Dernière révision : août 2024

Maitre'D logo
Maitre'D - Canada
1 (833) 377-4787
Maitre'D – États-Unis
1 (877) 292-9315
Maitre'D – Royaume-Uni
+44 (0) 800 074 5030
  • Fonctionnalités
    • Modes de commande
    • Fonctionnalités
    • Maitre’D KDS
    • Maitre’D Analytique
    • Maitre’D Mobile
  • Solutions
    • Service aux tables
    • Restaurant à service rapide
    • Bar et boîte de nuit
    • Multisite
    • Hôtel
    • Traitement des paiements
    • Commande en ligne
    • Intégrations
  • Compagnie
    • À propos
    • Carrières
    • Nous joindre
    • Trouver un revendeur
  • Soutien
    • Service d’assistance
  • Juridique
    • Conformité PCI
    • Politique de confidentialité – Marchands
    • Loi sur l’esclavage moderne
Maitre'D logo
  • Fonctionnalités
    • Modes de commande
    • Fonctionnalités
    • Maitre’D KDS
    • Maitre’D Analytique
    • Maitre’D Mobile
  • Solutions
    • Service aux tables
    • Restaurant à service rapide
    • Bar et boîte de nuit
    • Multisite
    • Hôtel
    • Traitement des paiements
    • Commande en ligne
    • Intégrations
  • Compagnie
    • À propos
    • Carrières
    • Nous joindre
    • Trouver un revendeur
  • Soutien
    • Service d’assistance
  • Juridique
    • Conformité PCI
    • Politique de confidentialité – Marchands
    • Loi sur l’esclavage moderne
Maitre'D - Canada
1 (833) 377-4787
Maitre'D – États-Unis
1 (877) 292-9315
Maitre'D – Royaume-Uni
+44 (0) 800 074 5030
  • Termes et conditions
  • Politique de confidentialité
  • Conformité au GDPR
© 2025 Maitre'D. Tous droits réservés