Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Cet avis de confidentialité (le « Avis ») explique pourquoi et comment Paiements PayFacto inc. et ses affiliés (« PayFacto ») collectent, utilisent, partagent, hébergent, transfèrent et protègent vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites web, comme décrit plus en détail ci-dessous.
Cet Avis s’applique au site web principal de PayFacto, ainsi qu’aux sites web de tout affilié PayFacto tels que https://maitredpos.co.uk, https://maitredpos.com, https://payfacto.com/, https://velocehq.com, https://azbarplus.com (collectivement, les « Sites Web »). Cet Avis ne couvre pas les renseignements personnels recueillis dans nos produits et services de paiement ou de points de service. Pour lire l’avis de confidentialité relatif à ces produits et services, cliquez ici.
Aux fins de cet Avis, « renseignements personnels » désigne des renseignements qui peuvent identifier une personne directement ou indirectement.
1. Quels renseignements personnels nous recueillons
Le type de renseignements personnels pouvant être recueillis via nos Sites Web inclut, sans s’y limiter :
- Renseignement de contact telles que votre nom, adresse résidentielle, numéro de téléphone, adresse courriel – nous les utilisons pour communiquer avec vous.
- Si vous avez un compte chez nous, il se peut qu’on vous demande certaines informations pour vérifier votre identité, telles que votre date de naissance, votre pièce d’identité gouvernementale, votre emploi et des renseignements sur les comptes financiers.
- Renseignements d’emploi, telles que nom, adresse résidentielle, numéro de téléphone, historique professionnel, CV, lettre de motivation et formation. Les employés de PayFacto doivent compléter une vérification du casier judiciaire. Si vous êtes sélectionné, vous devrez compléter une vérification du casier judiciaire.
- Renseignements sur la façon dont vous utilisez nos Sites Web – nous les utilisons pour vous les fournir et pour maintenir leur sécurité. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser votre expérience sur nos Sites Web et vous fournir des communications et offres personnalisées.
- Tout autre renseignement personnel que vous fournissez volontairement ainsi qu’à nos fournisseurs de services ou à nos contractuels.
2. Pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels
Nous ne recueillons et traitons vos renseignements personnels que lorsque nous avons une base légale valide pour le faire. Selon les circonstances, nous pouvons compter sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour remplir un contrat avec vous, respecter la loi ou parce que nous avons des intérêts légitimes.
Lorsque vous utilisez nos Sites Web, nous recueillons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- vous contacter lorsque vous soumettez un formulaire via nos Sites Web;
- vous fournir des informations sur des produits et services, que vous avez demandés et/ou que PayFacto estime susceptibles de vous intéresser et de vous apporter de la valeur;
- analyser votre candidature lorsque vous postulez à l’une de nos opportunités de carrière;
- interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux;
- analyser la performance et de recueillir des analyses sur nos Sites Web, notamment en comprenant comment vous interagissez avec nos Sites Web et où des améliorations peuvent être apportées;
- réaliser des publicités ciblées par centres d’intérêt en utilisant des témoins et mesurer l’efficacité de nos publicités;
- remplir tout autre but pour lequel vous la fournissez ou avec votre consentement
3. Comment nous recueillons vos renseignements personnels
Les renseignements personnels peuvent être recueillis de plusieurs façons, notamment : lorsque vous utilisez nos Sites Web, soumettez un formulaire, et lorsque vous autorisez des tiers à nous divulguer des renseignements personnels. Par exemple, si vous publiez un avis, faites un commentaire ou soumettez autrement des renseignements personnels sur un forum public comme des comptes de médias sociaux ou des forums publics sur nos Sites Web ou autres applications, vos communications peuvent être visibles par le public.
Si vous fournissez des informations sur un tiers ou autorisez un tiers à le faire, nous supposerons que vous avez pris les mesures nécessaires pour obtenir un consentement éclairé.
4. Comment nous utilisons les témoins et autres technologies de suivi
Dans le cadre de nos Sites Web, nous utilisons les témoins et les technologies de suivi pour des fonctionnalités essentielles, pour des fonctionnalités spécifiques, des analyses et des fins marketing. Voici une description des différents types de témoins que nous utilisons.
| Type de témoins | Description |
|---|---|
| Témoins essentiels | Les témoins essentiels sont nécessaires pour faire fonctionner les fonctions principales de nos Sites Web. |
| Témoins fonctionnels | Les témoins fonctionnels sont utilisés pour vous fournir certaines fonctionnalités de notre Site Web et pour mémoriser les préférences, consentements et configurations de notre Site Web. |
| Témoins de performance | Les témoins de performance servent à recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Site Web, ce qui nous aide à améliorer sa fonctionnalité et son expérience utilisateur. |
| Témoins de ciblage | Les témoins de ciblage suivent votre activité en ligne afin de diffuser des publicités personnalisées et mesurent l’efficacité des campagnes publicitaires. |
Si vous ne souhaitez pas obtenir d’informations à l’aide de témoins, vous pouvez aller en bas à gauche de nos Sites Web, cliquer sur l’émoticone de témoins et faire votre choix.
Vous pouvez aussi gérer ou désactiver les témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que désactiver les témoins peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos Sites Web. Vous pouvez aussi vous désinscrire de la publicité ciblée via les outils suivants :
Outils de désinscription — AdChoices au Canada
Comment se désinscrire – NAI : Initiative publicitaire de réseau
Nous utilisons Google Analytics pour aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre Site web. Google Analytics utilise des témoins pour recueillir les informations standard sur les journaux Internet et le comportement des visiteurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google. L’information sert ensuite à évaluer votre utilisation du site web et à compiler des rapports statistiques sur l’activité du site. Ces informations nous sont mises à disposition sous forme agrégée et anonyme; Nous ne pouvons pas vous localiser directement. Nous utilisons aussi Meta Pixel pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec nos Sites Web afin de permettre une publicité efficace.
5. Avec qui nous partageons vos renseignements personnels
PayFacto peut partager vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider dans la prestation de nos services, l’administration de nos activités, et pour d’autres fins telles que prévues ci-dessous, notamment :
- Affiliés. Pour nous aider à vous offrir les meilleurs services, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos autres entreprises et affiliés respectifs.
- Employés. Pendant l’exercice de leurs fonctions, nos employés autorisés peuvent avoir accès à des renseignements personnels et à d’autres renseignements confidentiels. Les employés ne peuvent accéder qu’aux renseignements personnels strictement nécessaires pour exercer leurs fonctions. Tous les employés susceptibles d’avoir accès à des renseignements personnels doivent signer un Code d’éthique en vertu duquel ils s’engagent à maintenir leur confidentialité.
- Avec des tiers et des fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à certains tiers et fournisseurs de services que nous avons mandatés, afin de vous aider à vous fournir nos Sites web et leurs fonctionnalités, ou pour effectuer certains services spécialisés afin de nous aider dans notre entreprise.
- Nous ne divulguons à ces fournisseurs que les informations spécifiques requises pour effectuer les services. Avant de leur divulguer toute information personnelle, chacun de nos fournisseurs doit s’engager à utiliser ces informations uniquement pour effectuer les services qu’ils ont été mandatés, s’engager à protéger et respecter la confidentialité de ces informations, et accepter des termes contractuels conformes à notre Avis. Les tiers et les fournisseurs de services doivent également se conformer aux lois applicables sur la vie privée.
- Transferts d’affaires. À mesure que nous continuons de croître, nous pourrions étendre ou vendre nos entreprises ou une partie de celles-ci. Dans un tel cas, les renseignements personnels que nous détenons peuvent faire partie des biens transférés.
- Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels dans des situations où nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Ces situations peuvent inclure des enquêtes criminelles, des obligations gouvernementales de déclaration fiscale, des ordonnances judiciaires ou des cas où nous croyons que les droits et la sécurité d’autrui pourraient être en danger. Un tribunal peut nous ordonner de divulguer des renseignements personnels à un tiers ou au tribunal, ou de préserver des renseignements personnels en attendant l’issue d’une audience judiciaire. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer des informations liées au recouvrement d’une dette, pour aider à prévenir la fraude ou toute autre activité criminelle, lorsque nous obtenons un avis juridique d’un avocat, ou en cas d’urgence affectant la santé ou la sécurité d’une personne.
Dans les cas décrits ci-dessus, il se peut que nous soyons tenus de partager vos renseignements personnels avec ou sans votre consentement. Dans des circonstances limitées, il se peut que nous ayons légalement l’interdiction de vous informer que vos informations ont été partagées de cette façon.
6. Comment nous protégeons vos renseignements personnels et combien de temps nous les conservons
Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nous conservons les fichiers électroniques dans un environnement sécurisé avec un accès et une utilisation restreints. Tous les employés, tiers et fournisseurs de services doivent maintenir la confidentialité des renseignements personnels.
Malgré les mesures de sécurité mentionnées ci-dessus, l’hébergement en ligne et les communications en ligne ne peuvent pas être entièrement sécurisés. Nous encourageons toutes les personnes à ne fournir que les informations qu’elles sont à l’aise de fournir à un tiers, à surveiller toute communication suspecte et à nous signaler toute activité suspecte dès que possible.
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils sont nécessaires pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour une période plus longue si la loi le permet ou l’exige. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements personnels sont détruits ou effacés par des méthodes sécurisées.
Veuillez noter que si vos renseignements personnels sont recueillis par un tiers, ils seront conservés conformément aux exigences des politiques de confidentialité de ce tiers.
7. Où nous traitons vos renseignements personnels
Vos renseignements personnels peuvent être hébergés par PayFacto à l’extérieur de votre province, territoire, province ou pays de résidence. PayFacto peut également sous-traiter ou partager vos renseignements personnels avec des tiers situés ailleurs, y compris à l’extérieur de votre province, territoire, province ou pays de résidence. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que vos renseignements personnels soient transférés vers des pays ayant reçu une décision d’adéquation de l’autorité compétente, ou que vos renseignements personnels soient adéquatement protégés par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou légaux appropriés.
8. Vos droits concernant vos renseignements personnels
Selon la juridiction où vous vous trouvez, vous pourriez bénéficier de différents droits sur vos renseignements personnels, tels que :
- Le droit d’accéder à vos renseignements personnels et d’être informé sur les objectifs de la collecte et les personnes avec qui ils sont partagés.
- Le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels s’ils sont incomplets ou inexacts.
- Le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, dans certaines circonstances.
- Le droit d’obtenir une copie de vos renseignements personnels dans un format structuré et interopérable pour leur transfert à un tiers.
- Le droit de restreindre l’utilisation de vos renseignements personnels si vous êtes préoccupé par l’exactitude de ces renseignements ou la façon dont ils sont utilisés.
- Le droit de s’opposer au traitement de vos renseignements personnels, dans certaines circonstances.
- Le droit de déposer une plainte auprès de votre organisme local de réglementation de la vie privée.
Si vous décidez d’exercer vos droits, nous pourrions exiger que vous confirmiez votre identité auprès de nous. Vous pouvez exercer vos droits en contactant le Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous. Vos droits sont soumis aux restrictions légales applicables. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et en conformité avec les lois applicables.
9. Mise à jour de cet Avis
Nous pouvons modifier cet Avis de temps à autre, par exemple pour refléter de nouvelles lois ou des changements dans la manière dont nous traitons les renseignements personnels. Nous ferons de notre mieux pour vous en informer, mais il est toujours conseillé de vérifier la date de mise à jour de cet Avis de temps à autre et de consulter son contenu. Les modifications apportées à cet avis prennent effet à la date indiquée en haut de l’avis.
10. Répondre à vos questions et préoccupations
Nous avons désigné notre vice-président des affaires juridiques comme Responsable de la protection des renseignements personnels. Veuillez adresser toutes vos questions ou questions concernant cet Avis à notre Responsable à l’adresse courriel suivante legal@payfacto.com ou à l’adresse suivante :
PayFacto Payments Inc.
1, Place du Commerce #402
Montréal (Québec) H3E 1A2