Un PDV pour restaurants à service rapide, conçu pour la vitesse, le volume et le rythme soutenu du service

Maitre’D est un système POS conçu pour les restaurants à service rapide et les environnements à fort volume. De la restauration rapide et du fast casual aux services au volant, aux commandes pour emporter et aux chaînes multiétablissements, il donne à votre équipe les outils nécessaires pour traiter les commandes plus rapidement, servir davantage de clients et garder le contrôle pendant les périodes de pointe. Le tout repose sur plus de 40 ans d’expertise en technologies de restauration et évolue continuellement grâce aux commentaires des restaurateurs.

Au service de plus de 70 000 points de vente en restauration

Ce que tous les gestionnaires de restaurant à service rapide savent

Exploiter un restaurant à service rapide, c’est jongler avec une complexité que les systèmes de point de vente génériques ne sont tout simplement pas conçus pour gérer. Lorsque les commandes, les menus et les flux de travail en cuisine ne sont pas synchronisés entre le comptoir, le service au volant, les bornes libre-service et la commande en ligne, chaque période de pointe devient plus difficile à gérer qu’elle ne devrait l’être.

Les longues files vous font perdre des commandes aux heures de pointe

Les terminaux lents, les étapes manuelles et les goulots d’étranglement au comptoir rendent les périodes de pointe frustrantes, autant pour le personnel qui peine à suivre le rythme que pour les clients qui envisagent de partir.

Les commandes arrivent de tous les côtés à la fois

Comptoir, service au volant, commande en ligne, bornes libre-service et livraison : lorsque ces canaux reposent sur des systèmes déconnectés, les commandes peuvent être oubliées, mal préparées ou livrées avec des erreurs, au détriment de l’expérience client.

Les menus évoluent plus vite que votre système

Les offres à durée limitée, les combos et les changements de prix se succèdent rapidement. Lorsque les mises à jour ne sont pas synchronisées instantanément dans tous les canaux et établissements, votre personnel risque d’utiliser des renseignements désuets et vos clients de voir des prix ou des articles qui ne sont plus à jour.

Le roulement élevé exige une formation continue

Le roulement du personnel est particulièrement important en restauration rapide. Chaque nouvel employé doit pouvoir devenir autonome rapidement. Un système difficile à apprendre ralentit la formation, augmente les erreurs et finit par vous coûter cher.

Les longues files vous font perdre des commandes aux heures de pointe

Les commandes arrivent de tous les côtés à la fois

Les menus évoluent plus vite que votre système

Le roulement élevé exige une formation continue

Ce que Maitre’D apporte à votre restaurant à service rapide

Contrairement aux systèmes issus du commerce de détail, Maitre’D est conçu pour le rythme et la complexité du service rapide, des comptoirs et services au volant aux bornes libre-service et aux réseaux multisites. Il réunit les commandes multicanal, les menus, les flux de travail en cuisine et les paiements intégrés sur une seule plateforme. Vous bénéficiez aussi d’une plus grande liberté dans le choix du matériel et du traitement des paiements, avec le soutien d’une équipe qui comprend la restauration rapide à fort volume.

Accélérez le service à chaque quart de travail

Maitre’D est conçu pour faire avancer les commandes plus rapidement, avec moins d’étapes à l’écran, une saisie simplifiée et des paiements plus rapides. Sur chaque canal de commande, votre équipe passe moins de temps dans le système et davantage de temps à servir les clients. Même en cas de panne Internet, Maitre’D continue de fonctionner pour limiter les interruptions de service.

Mode comptoir pour le service rapide, avec écrans de commande personnalisables
Flux de travail adaptés aux commandes au comptoir, aux bornes libre-service, au service au volant, en ligne, pour emporter et en livraison
Gestion centralisée des commandes pour emporter et des livraisons
Paiements intégrés par carte, portefeuille mobile et carte-cadeau
Cartes-cadeaux et programmes de fidélité
Flexible discounts, promotions, and special offers
Écrans orientés vers les clients pour une meilleure visibilité des commandes et des paiements
Fonctionnement hors ligne pour limiter les interruptions en cas de panne Internet

Gardez votre cuisine organisée, même aux heures de pointe

Chaque commande, qu’elle provienne du comptoir, du service au volant, d’une borne libre-service ou de la commande en ligne, est automatiquement acheminée vers le bon poste en cuisine. Votre équipe reste organisée et sert les clients plus rapidement, sans commandes oubliées ni confusion, peu importe le canal.

Prenez les commandes en ligne, directement connectées à votre PDV

La plateforme de commande en ligne Maitre’D s’intègre à votre site Web et à votre POS afin que les commandes pour emporter, planifiées ou en livraison soient acheminées directement à la cuisine. Aucun système distinct à gérer, aucun transfert manuel et moins de risques de commandes oubliées. Un processus simple et connecté, de la commande en ligne à la cueillette ou à la livraison.

Plateforme de commande en ligne intégrée à votre site Web et à votre PDV
Personnalisation selon l’image de marque de votre restaurant
Prise en charge des commandes pour emporter, à l’avance et planifiées
Mise à jour de la disponibilité des articles en temps réel
Intégrations aux plateformes tierces de commande en ligne et de livraison

Gérez les menus, les combos et les promotions au rythme du service rapide

Maintenez des menus cohérents dans tous vos établissements et sur chaque canal de commande, tout en conservant la flexibilité nécessaire pour adapter rapidement les promotions, les prix et la disponibilité des articles.

Gestion centralisée des menus dans tous les établissements et sur tous les canaux
Menus pour consommation sur place, commandes pour emporter, livraison et commande en ligne
Gestion de la disponibilité des articles, des ruptures de stock et des prix par canal
Menus adaptés aux différents moments de la journée, du déjeuner au souper
Outils pour gérer les offres à durée limitée et les promotions
Configuration des combos, des modificateurs et des suppléments
Suggestions de vente incitative au comptoir, aux bornes libre-service et en ligne
Mise à jour des menus à distance, avec aperçu, planification et publication automatique

Gérez chaque établissement avec le même niveau de contrôle

D’un seul restaurant à une chaîne nationale ou un réseau de franchises, Maitre’D donne aux équipes du siège social un contrôle centralisé sur les menus, les prix et les rapports, tout en assurant la cohérence opérationnelle et le respect des standards de votre marque.

Des outils intuitifs pour le personnel, une visibilité complète pour les gestionnaires

Maitre’D est conçu pour les environnements au rythme soutenu, avec une interface intuitive que les nouveaux employés peuvent apprendre rapidement et que les équipes expérimentées peuvent utiliser efficacement. Les rapports en temps réel et les outils de gestion infonuagiques donnent aux gestionnaires une vue complète des ventes, de la main-d’œuvre et de la rentabilité, où qu’ils soient.

Interface intuitive pour les environnements à fort roulement
Gestion du personnel et de la main-d’œuvre
Gestion des stocks
Rapports en temps réel sur les ventes, la main-d’œuvre et la performance
Visibilité sur les articles les plus vendus et les périodes de pointe
Conciliation automatisée des ventes et des paiements
Outils de gestion infonuagiques accessibles de partout

Découvrez ce que Maitre’D peut apporter à votre restaurant à service rapide.

Choisissez le matériel qui convient à votre restaurant, sans dépendre d’appareils propriétaires

Des terminaux de comptoir haute performance et des bornes libre-service aux appareils portatifs et aux écrans de cuisine, Maitre’D est compatible avec une gamme d’équipements certifiés. Contrairement aux fournisseurs qui imposent du matériel propriétaire, notre architecture ouverte vous permet d’ajouter, de remplacer ou de déployer de nouveaux appareils avec souplesse. Vous pouvez ainsi tirer parti de vos investissements existants et éviter des coûts inutiles à mesure que vos activités évoluent.

Terminal POS de comptoir

Traitez rapidement les commandes et les paiements avec des terminaux fiables, conçus pour les environnements à fort volume et au rythme soutenu.

Borne libre-service

Permettez aux clients de commander eux-mêmes, réduisez les temps d’attente, améliorez l’exactitude des commandes et augmentez la valeur moyenne des transactions.

Terminal POS mobile

Prenez les commandes et acceptez les paiements partout où se trouvent vos clients : au comptoir, à la table, sur la terrasse, au service à l’auto, au service au volant, à la porte du client ou directement dans la file.

Système d’affichage en cuisine (KDS)

Acheminez instantanément chaque commande vers le bon poste de cuisine ou de préparation et maintenez des flux de travail efficaces, même pendant les périodes de pointe.

Découvrez l’expérience de nos clients

Éprouvé dans de vrais restaurants, pendant les services les plus exigeants

Les restaurants Le Cathcart et Biergarten ont surmonté leurs défis opérationnels en intégrant les systèmes de point de vente PayFacto et Veloce. Grâce à une vitesse de transaction améliorée, à des fermetures de journée efficaces et à un soutien technique exceptionnel, leurs solutions ont simplifié nos opérations.

Vincent Saint-Pierre

Directeur des opérations, Le Cathcart

Le système, la facturation et la façon dont les commandes sont envoyées et imprimées en cuisine sont vraiment ce qui fait de VelPAY un outil très efficace. Le back-office est très facile à utiliser, tout comme la modification du menu.

Brian Pereira

Directeur principal, The Farsides

La solution PayFacto a permis de réaliser des économies indéniables sans nuire à la productivité du personnel. L’équipe PayFacto a assuré un suivi hebdomadaire de l’implantation tout au long du déploiement. La disponibilité et l’intérêt démontrés par l’équipe de soutien PayFacto ont permis de répondre à nos attentes à tous les égards.

Jérôme Benny

Gestionnaire des opérations et des TI, Benny&Co

Plus qu’un système de caisse. Maitre'D est une plateforme complète de gestion pour restaurants.

Traitement des paiements conçu pour les restaurants à service rapide

Maitre’D offre un traitement des paiements rapide et sécuritaire, avec des taux concurrentiels et sans surprises, conçu pour le rythme et la complexité du service rapide. Lorsque votre PDV et vos paiements fonctionnent sur la même plateforme, les commandes, les pourboires, les paiements et les rapports restent synchronisés, ce qui élimine la double saisie, réduit les erreurs et automatise la conciliation de fin de journée.

Plus qu’un système de caisse. Maitre'D est une plateforme complète de gestion pour restaurants.

Tout ce qu’il faut pour soutenir vos opérations

De la commande en ligne aux programmes de fidélité, en passant par les outils de back-office que vous utilisez déjà, Maitre’D garde chaque partie de votre restaurant connectée.

Commande en ligne

Connectez UEAT, iShopFood, Deliverect, Checkmate, Olo et plus encore à votre PDV afin que les commandes en ligne pour cueillette et livraison soient acheminées directement vers votre PDV et votre cuisine.

Fidélité et cartes-cadeaux

Connectez DataCandy, Paystone, Givex, Freebees et plus encore à votre PDV pour intégrer la gestion de la fidélité et des cartes-cadeaux.

Intégrations

Intégrez vos systèmes de comptabilité, de livraison, de planification du personnel, de gestion des stocks et de paie, sans remplacer les outils qui fonctionnent déjà pour votre entreprise.

Gestion multisite

Gérez plusieurs établissements gastronomiques à partir d’une seule plateforme, avec un contrôle centralisé des menus, des prix, des rapports et plus encore.

Plus qu’un système de caisse. Maitre'D est une plateforme complète de gestion pour restaurants.

Des solutions financières conçues pour les restaurants à service rapide

Exploiter un restaurant à service rapide, c’est composer avec des marges serrées, une demande fluctuante et des investissements continus, tout en maintenant une saine gestion des flux de trésorerie. Avec Maitre’D, vous obtenez un accès rapide à vos ventes quotidiennes et à du capital flexible lorsque vous en avez besoin, directement dans la plateforme qui propulse votre PDV, vos paiements et vos opérations.

Découvrez ce que Maitre’D peut faire pour votre restaurant à service rapide.

Parlez à notre équipe pour voir comment Maitre’D s’adapte à votre entreprise, que vous ayez besoin d’un PDV, de paiements, de financement ou de la plateforme complète.

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Foire aux questions (FAQ)

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