Toutes les façons de commander, réunies dans un seul système POS

À la table, au comptoir, en ligne, à une borne libre-service, au service au volant, pour emporter, au ramassage à l’auto ou en livraison : Maitre’D achemine toutes les commandes vers la même cuisine, peu importe le canal. Aucun appareil supplémentaire, aucune solution de contournement et aucune commande oubliée. Le tout repose sur plus de 40 ans d’expertise en technologies de restauration, avec des modes de commande qui évoluent avec vos opérations. 

8 modes de commande

Service en salle, comptoir, commande en ligne, borne libre-service, service au volant, commande pour emporter, ramassage à l’auto et livraison.

Une seule vue en cuisine

Chaque commande est acheminée vers le bon poste en cuisine, peu importe le canal.

Centres de revenus distincts

Menus, prix, rapports et promotions adaptés à chaque canal.

Un système qui continue de fonctionner

Traitement local et synchronisation infonuagique pour limiter les interruptions en cas de panne Internet.

Au service de plus de 70 000 points de vente en restauration

Un seul système pour toutes les façons de commander et de recevoir une commande

Service en salle, comptoir, commande en ligne, borne libre-service, service au volant, commande pour emporter, ramassage à l’auto et livraison : lorsque chaque canal repose sur un système distinct, votre cuisine et votre équipe doivent gérer une complexité supplémentaire. Des commandes sont oubliées, les menus ne restent pas synchronisés et le personnel consacre du temps à gérer la technologie plutôt qu’à servir les clients. 

Maitre’D réunit tous les canaux sur une seule plateforme. Peu importe la façon dont les clients commandent, chaque commande passe par le même système, avec les bonnes règles d’acheminement, les modificateurs appropriés et une visibilité complète en cuisine. Votre équipe n’a pas à se préoccuper de la provenance de la commande. Elle peut simplement la préparer et la servir. 

Service en salle

Au cœur du service aux tables, Maitre’D permet aux serveurs de prendre les commandes directement auprès des clients à l’aide d’appareils portatifs, sans devoir retourner à un terminal fixe. Accélérez le service, réduisez les erreurs et donnez à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur les clients. 

Comptoir

Au cœur des activités de restauration rapide et du service au bar, Maitre’D offre une interface optimisée pour la rapidité, conçue pour suivre le rythme pendant les périodes les plus achalandées, des files du matin et de l’heure du dîner aux soirées du vendredi et du samedi. 

Commande en ligne

Les commandes passées sur votre site Web ou par l’intermédiaire de plateformes tierces de commande et de livraison sont acheminées directement vers votre système POS. Aucune saisie manuelle, aucune tablette distincte à surveiller et aucune commande oubliée entre les canaux. Maitre’D synchronise les menus, la disponibilité des articles, les commandes et les paiements afin que votre équipe puisse se concentrer sur la préparation. 

Borne libre-service

Les clients consultent le menu et commandent à leur propre rythme. Servez davantage de clients sans augmenter vos effectifs, tout en leur offrant le contrôle et les options de personnalisation qu’ils recherchent, et en favorisant une valeur moyenne de commande plus élevée. 

Service au volant

Rapidité et exactitude, même sous pression. Le service au volant exige un système capable de suivre le rythme pendant les périodes à fort volume, sans commandes oubliées ni ralentissements qui allongent la file. 

Commandes pour emporter et ramassage à l’auto

Gérez facilement les commandes pour emporter et le ramassage à l’auto, qu’elles soient prises au comptoir ou par téléphone. Une saisie rapide, un acheminement précis vers la cuisine et un processus de ramassage bien organisé vous aident à servir les clients rapidement, sans ralentir le service en salle. 

Livraison

Les commandes en livraison sont gérées dans le même système que le reste de vos opérations. Aucune tablette distincte ni saisie manuelle. Les commandes, les paiements et les flux de travail en cuisine restent synchronisés, ce qui vous aide à livrer plus rapidement tout en simplifiant vos opérations. 

Choisissez le matériel qui convient à votre restaurant, sans dépendre d’appareils propriétaires

Maitre’D est compatible avec une gamme de terminaux et d’appareils certifiés afin que vous puissiez choisir le matériel le mieux adapté à vos opérations. Contrairement aux fournisseurs qui imposent du matériel propriétaire, notre architecture ouverte vous permet d’ajouter, de remplacer ou de déployer de nouveaux appareils avec souplesse. Vous pouvez ainsi tirer parti de vos investissements existants et éviter des coûts inutiles à mesure que vos activités évoluent. 

Terminal POS de comptoir

Traitez rapidement les commandes et les paiements grâce à des postes fixes fiables, conçus pour les environnements de service à haut volume.

Terminal POS mobile

Servez vos clients plus rapidement grâce à des appareils portables qui permettent au personnel de prendre les commandes, de les envoyer en cuisine et de traiter les paiements où que se trouvent vos clients.

Borne libre-service

Permettez aux clients de commander eux-mêmes, réduisez les temps d’attente, améliorez l’exactitude et la valeur moyenne des commandes, et libérez votre personnel pour d’autres tâches. 

Système d’affichage en cuisine (KDS)

Acheminez directement chaque commande vers le bon poste afin de maintenir des flux de travail efficaces en cuisine. 

Écrans orientés vers le client

Affichez les détails de chaque commande en temps réel afin de réduire les erreurs et d’améliorer l’expérience client. 

Système de contrôle de l’alcool

Gérez la bière, le vin et les spiritueux grâce au contrôle des valves, aux débitmètres et au suivi automatique des ventes dans votre système PDV. 

Plus qu’un système POS. Maitre'D est une plateforme complète de gestion pour restaurants.

Des paiements adaptés à votre façon de travailler

De nombreux fournisseurs vous imposent une seule solution de traitement des paiements. Maitre’D vous donne la liberté de choisir celle qui convient le mieux à vos opérations. Optez pour les paiements Maitre’D afin de profiter d’un traitement rapide et sécuritaire, avec des taux concurrentiels et une tarification transparente. Lorsque votre PDV et vos paiements fonctionnent sur une même plateforme, les commandes, les transactions et les rapports restent synchronisés. Vous éliminez ainsi la double saisie, réduisez les erreurs et automatisez la réconciliation de fin de journée.

Découvrez l’expérience de nos clients

Éprouvé dans de vrais restaurants, pendant les périodes de service les plus exigeantes

Les restaurants Le Cathcart et Biergarten ont surmonté leurs défis opérationnels en intégrant les systèmes de point de vente PayFacto et Veloce. Grâce à une vitesse de transaction améliorée, à des fermetures de journée efficaces et à un soutien technique exceptionnel, leurs solutions ont simplifié nos opérations. 

Vincent Saint-Pierre

Directeur des opérations, Le Cathcart

Le système, la facturation et la façon dont les commandes sont envoyées et imprimées en cuisine sont vraiment ce qui fait de VelPAY un outil très efficace. Le back-office est très facile à utiliser, tout comme la modification du menu. 

Brian Pereira

Directeur principal, The Farsides

La solution PayFacto a permis de réaliser des économies indéniables sans nuire à la productivité du personnel. L’équipe PayFacto a assuré un suivi hebdomadaire de l’implantation tout au long du déploiement. La disponibilité et l’intérêt démontrés par l’équipe de soutien PayFacto ont permis de répondre à nos attentes à tous les égards. 

Jérôme Benny

Gestionnaire des opérations et des TI, Benny&Co

Des solutions adaptées à chaque type de restaurant, modèle de service et taille d’entreprise

Chaque restaurant fonctionne différemment. Maitre’D s’adapte à votre modèle de service, à vos besoins opérationnels et à la taille de votre entreprise, avec la flexibilité nécessaire pour répondre à vos besoins actuels et évoluer avec vous. 

Service complet

Des commandes mal transmises entre la salle et la cuisine, des factures qui ne concordent pas et des clients qui attendent trop longtemps peuvent rapidement perturber le service. Maitre'D synchronise les équipes en salle et en cuisine, garde vos menus à jour et assure une expérience fluide, de la réservation au paiement. Passez moins de temps à gérer la technologie et davantage de temps à offrir une expérience mémorable. 

Explorer les solutions pour restaurants avec service complet

Restauration gastronomique

En restauration gastronomique, il n’y a pas de place pour l’erreur. Une commande incorrecte, un enchaînement des plats mal synchronisé ou une carte des vins désuète peuvent compromettre l’expérience. Maitre'D vous donne des outils précis pour gérer chaque aspect du service, des plans de salle et de l’enchaînement des plats aux profils clients, aux menus dégustation et aux paiements. Offrez la constance et l’attention aux détails que vos clients attendent à chaque service. 

Explorer les solutions pour la restauration gastronomique

Service rapide

Les longues files, le roulement élevé du personnel et les commandes provenant de plusieurs canaux ne laissent aucune place aux ralentissements. Maitre'D vous donne la rapidité nécessaire au comptoir, des outils de gestion des commandes multicanal et un contrôle centralisé des menus pour accélérer le service, simplifier la formation et réduire les risques de commandes oubliées. Servez davantage de clients en moins de temps, sans compromettre l’exactitude. 

Explorer les solutions pour le service rapide

Bar, boîte de nuit et microbrasserie

Les consommations non comptabilisées, les terminaux lents et les comptes introuvables peuvent rapidement réduire la rentabilité. Maitre'D vous donne un contrôle en temps réel sur les stocks d’alcool et les pertes, ainsi qu’une saisie rapide des commandes, une gestion efficace des comptes, des paiements flexibles et des recettes affichées à l’écran pour simplifier la formation. Servez plus rapidement, réduisez les pertes et simplifiez la fermeture de fin de soirée. 

Explorer les solutions pour bars, boîtes de nuit et microbrasseries

Restauration hôtelière

Les frais portés au mauvais folio, les points de service déconnectés et le manque de visibilité entre les services rendent la restauration hôtelière plus complexe que l’exploitation d’un restaurant indépendant. Maitre'D s’intègre directement à votre PMS pour porter les frais au bon folio, consolider les rapports et relier tous les points de service de votre établissement. Offrez une expérience client cohérente au restaurant, au bar, au service aux chambres et dans vos comptoirs prêt-à-manger. 

Explorer les solutions pour la restauration hôtelière

Multisite et franchise

À mesure que votre réseau grandit, des menus incohérents, une visibilité limitée et des systèmes déconnectés peuvent transformer chaque nouvelle ouverture en défi opérationnel. Maitre'D vous donne un contrôle centralisé, une visibilité en temps réel sur la performance et les outils nécessaires pour maintenir des processus uniformes et des standards de marque cohérents dans chaque établissement, que vous en gériez deux ou plusieurs milliers. Prenez de l’expansion sans ajouter de complexité inutile. 

Explorer les solutions multisites et pour franchises

Café et boulangerie

Les périodes de pointe du matin, le gaspillage d’ingrédients, la fidélisation des habitués et les commandes en ligne rendent la gestion d’un café ou d’une boulangerie particulièrement exigeante. Maitre'D réunit le service rapide au comptoir, la gestion des stocks, des programmes de fidélisation intégrés, la commande en ligne et les paiements intégrés sur une seule plateforme. Tout ce qu’il faut pour simplifier vos opérations et mieux servir vos clients. 

Fast casual

Le fast casual exige rapidité, qualité et une expérience cohérente dans tous les canaux de commande. Maitre'D réunit les différentes façons de commander et de payer, avec une gestion centralisée des menus et des outils multiétablissements conçus pour évoluer avec votre entreprise. Soutenez votre croissance sans alourdir vos opérations. 

Camion-restaurant

L’espace limité, l’absence d’emplacement fixe, la connectivité instable et les files d’attente qui exigent un service rapide rendent la gestion d’un camion-restaurant particulièrement exigeante. Maitre'D vous offre un PDV mobile, un fonctionnement hors ligne fiable, une saisie rapide des commandes et des paiements intégrés afin que vous puissiez continuer à servir efficacement, que vous soyez dans un festival, un marché ou à votre emplacement habituel. Concentrez-vous sur la cuisine, pas sur la technologie. 

Vous voulez réunir tous vos canaux de commande dans un seul système POS?

Parlez à notre équipe pour découvrir comment Maitre’D centralise tous vos modes de commande sur une seule plateforme, avec une visibilité en temps réel et un acheminement précis.

Parlez-nous de vos opérations pour une démo personnalisée.

Vous êtes déjà client et avez besoin d’aide ? Contactez notre équipe du support.

Foire aux questions (FAQ)

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